• Comprendre l'influence des réseaux sociaux sur la réputation d'une entreprise et celle de ses collaborateurs.
• Maîtriser les enjeux du personal branding et apprendre à construire une image professionnelle positive.
• Identifier les risques liés à l'utilisation des réseaux sociaux et mettre en place des stratégies de gestion de crise.
• Développer des compétences pour gérer efficacement son image et celle de l’entreprise sur les plateformes numériques.

• Managers, responsables de la communication, responsables RH, ou toute personne en charge de la gestion de la réputation d’une entreprise.
• Les collaborateurs souhaitant développer leur personal branding pour améliorer leur visibilité et leur influence sur les réseaux sociaux.
• Entrepreneurs et dirigeants désireux de maîtriser l’image de leur entreprise et leur propre image publique.

Module 1 : Comprendre l'impact des réseaux sociaux sur la réputation d'entreprise

• Les différentes plateformes et leur impact sur la réputation.
• Exemples de bonnes et mauvaises gestions d’image en ligne.
• Le rôle des réseaux sociaux dans la communication de crise.
• Exercice : Analyse de cas d'entreprises ayant bien ou mal géré leur image sur les réseaux sociaux.

Module 2 : Introduction au personal branding (marque personnelle)

• Qu’est-ce que le personal branding ? Les éléments clés d’une marque personnelle.
• Comment créer une image professionnelle cohérente et engageante ?
• Le lien entre la réputation de l’entreprise et celle des collaborateurs.
• Exercice pratique : Définir sa marque personnelle à travers une analyse de son profil professionnel et de ses valeurs.

Module 3 : Stratégies de gestion de l’image sur les réseaux sociaux

• Élaborer une stratégie de contenu alignée sur les valeurs et objectifs de l’entreprise.
• Bonnes pratiques pour interagir avec le public (clients, partenaires, médias).
• Gérer les avis et commentaires négatifs.
• Exercice : Simulation d’une stratégie de communication pour gérer un incident sur les réseaux sociaux.

Module 4 : Les risques des réseaux sociaux pour la réputation d’entreprise

•  Les erreurs courantes des collaborateurs sur les réseaux et leur impact sur l’image de l’entreprise.
•  Les risques juridiques et éthiques liés aux publications personnelles.
•  Mise en place de politiques internes pour encadrer l'utilisation des réseaux sociaux.
•  Exercice : Élaboration d’une charte d’utilisation des réseaux sociaux pour une entreprise.

Module 5 : Gestion de crise sur les réseaux sociaux

•  Identifier les signes avant-coureurs d’une crise.
•  Étapes de gestion de crise : préparation, réponse rapide, suivi.
•  Les erreurs à éviter dans la communication de crise.
•  Exercice : Jeux de rôle autour d’une crise fictive sur les réseaux sociaux et simulation d’une stratégie de réponse.

Module 6 : Développer une stratégie de personal branding

•  Développer une présence en ligne professionnelle (LinkedIn, Twitter, etc.).
•  Comment se positionner en tant qu'expert dans son domaine ?
•  Créer du contenu à forte valeur ajoutée pour engager sa communauté.
•  Exercice pratique : Élaboration d’un plan de contenu pour améliorer son personal branding.